Бесплатный
выезд
Бесплатная
диагностика
Фиксированные
цены
Гарантия и договор
на работу
Скидки
пенсионерам 35%
Работаем
без выходных

Не работает камера в Скайпе

С программой видеозвонков Skype знакомы почти все пользователи ПК. Эта программа даёт много возможностей для связи с родными, близкими и друзьями по видео. Даже многие работодатели используют Skype для проведения собеседований. И когда возникают неисправности, в результате которых исчезает способность общаться с видео, программа Skype теряет свою основную функцию.

Причины и способы устранения

Почему камера в Скайпе не хочет работать?

  • Неправильная настройка Skype
  • Драйверное ПО
  • Нужно проверить веб-камеры
  • Нужно проверить программы Skype
Приедем к Вам в течении часа!
Решим вашу проблему уже сегодня!

Оставьте заявку на ремонт и получите скидку 30% на любую услугу!

Нужна помощь специалистов?



Оставьте заявку на ремонт и получите скидку 30% на любую услугу!

Нужна помощь специалистов?



Настройки программы Skype

Вы видите собеседника, но собеседник не видит Вас на своём мониторе, тогда нужно осмотреть видеокамеру. Повертите её в разные стороны, направьте на себя, посмотрите, ничего не мешает ли обзору? Проверьте, подключена  ли камера к сети. Возможно, Вы просто забыли подключить его. Чтобы понять, определяется ли программа вашей камерой или другим оборудованием, которое выполняет видеообработку на компьютере, вам нужно:

  1. Проходим в меню инструментов
  2. Находим и заходим в пункт «Настройки»
  3. Выбираем пункт «Настройки видео».

Если вы появились на экране, значит, с камерой всё в порядке, и оно будет распознано. Но если камера так и не найдена, то нужно искать по другим причинам.

Драйверное ПО

Сначала мы проверяем наличие необходимых драйверов для видеокамеры и их совместимость с компьютером. Для этого одновременно нажмите клавиши «Windows» и «R» , таким образом вы переместитесь в «Диспетчер устройств». В пустой строке введите devmgmt.msc и подтвердите, нажав OK. Выберите строку «Устройства обработки изображений», где должно быть определенное устройство. Если перед значком нет желтых восклицательных знаков или крестиков, значит, устройство работает правильно.

Если драйверы работают неправильно, вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши нужный файл и удалить его. Новый драйвер можно скачать на сайте производителя ноутбука или компьютера.

Проверяем веб-камеры

Вы проверили драйверы и все работает? Затем приступаем к обнаружению камеры на ПК. Откройте любой медиаплеер и щелкните правой кнопкой мыши в окне программы, выберите строку «Открыть» и «Камера или другое устройство». Если ваша камера работает, то на экране появляется изображение, которое ловит само устройство.

Проверяем программу Skype

Вы провели всю диагностику драйверов, переустановили их, но камера упорно не хочет вас снимать, то проблема заключается в самой программе Скайп. Попробуем её переустановить.

  1. Удаляем предыдущую версию через «Пуск» и »Панель управления».
  2. Открылось окно, в котором мы выбираем пункт «Программы и компоненты» или «Программы».
  3. Выбираем графу «Удаление и изменение программ».
  4. Находим в списке название программы Skype.
  5. Нажимаем два раза по обнаруженной строке и подтверждаем своё действие кнопкой «Удалить».
  6. Найдите новую версию программы в Интернете, откройте и установите ее на свой компьютер.

Скачивать программу мы советуем с официального сайта, она абсолютно бесплатна.

Когда драйверы, камеры и программы были проверены, но проблема не решилась, и видео не появилось в Skype, Вам нужно обратиться в сервисный центр, где наши сотрудники помогут выяснить причину проблемы и быстро ее убрать.

null
– Наши мастера на заявках